📚 공정한 리더로 성장하는 실전 꿀팁

✍ 이혜인 에디터 에디터의 노트📝 똑똑한 서재 <공정한 리더> 1화에서는 ‘공정한 조직’이란 무엇인지, 그리고 ‘조직 내 공정함의 중요성’과 ‘공정한 조직을 지향해야 하는 이유’를 알아봤습니다. 이번 화는 조직 내 다양한 상황에서 바로 사용해볼 수 있는 실전 팁들을 정리해 봤는데요. 실제 업무에서 공정하고 공평하게 업무를 배분하는 방법을 함께 알아볼까요? 직장 내 공정, 어떻게 실천할 수 있을까? — <공정한 리더> 실전편 Read in⏰: 5 min Situation🎈#1 조직 내 ‘집단사고’를 줄이는 방법은? Guidance🚩 팀이 좋은 성과를 내기 위해선 조직과 그 조직을 관리하는 리더가 공정해야 한다. ‘공정’은 불안정한 환경에서도 조직을 안정적이고, 체계적이며, 경쟁력 있게 경영하기 위한 핵심 전략이기 때문이다. 그리고 이러한 공정에는 ‘다양성’과 ‘포용성’이 전제된다. 다양한 의견이 자유롭게 제시될 수 있는 환경을 조성해야 한다. Core Message✨ 의식적으로 다양한 관점에서 문제를 들여다본다. Key Idea🗝 에드워드 드 보노가 고안한 ‘여섯 색깔 사고 모자’ 방법을 활용해보자. 이 방법은 각각의 참가자로 하여금 모자의 색깔이 정한 명확한 태도를 취하도록 함으로써 팀원들의 비판적인 질문을 적극적으로 권장한다. Takeaway💡 팀원들에게 자신의 관점과 우려를 자유롭게 드러내도 좋다는 의미를 전달한다. Example💬 리더(흰색 모자): 오늘의 안건은 ‘시차출퇴근제 유지’입니다. 각자 맡은 모자 색깔에 따른 태도로 본 회의에 임해주세요. 팀원1(검정색 모자): 시차출퇴근제를 도입하니 다른 팀원들의 출퇴근 시간을 예측하기 어려웠어요. 시차출퇴근제를 유지하면 향후 협업을 해야 할 때 불편함이 생길 수 있을 것 같아요. 팀원2(파란색 모자): 각자의 출퇴근 시간을 미리 공유하고, 협업이 필요한 코어 타임에는 꼭 출근하도록 규칙을 정하면 어떨까요? 그럼 출퇴근길 러시아워도 피하고, 협업에도 지장이 생기지 않을 것 같은데... 팀원3(초록색 모자): 조별로 출근과 재택을 번갈아서 하되, 업무는 동일하게 시작하도록 하는 게 어떨까요? 꼭 회사에 나와야만 협업이 가능한 건 아니잖아요. Situation🎈#2 공정한 업무 위임이 중요한 이유 Guidance🚩 불공정으로 인해 불이익을 받는다는 생각은 팀원을 냉소적으로 만들고 역량을 키울 기회도 앗아간다. 리더는 업무 위임의 불공정을 발견하는 경우, 리더로서 영향력을 발휘해 이를 반드시 짚고 넘어가야 한다. 공정한 업무 위임이 이뤄졌을 때 팀의 목표를 달성할 수 있음은 물론이고, 팀원들 스스로의 발전도 기대할 수 있기 때문이다. 나아가 리더는 일상 업무 이상의 과업에 집중할 수 있다. Core Message✨ 인기 없는 업무는 번갈아 가며 하고, 모든 팀원이 능력을 발휘할 기회를 줘라. Key Idea🗝 전체적인 업무를 개괄적으로 살펴라. 팀원들이 정기적으로 처리해야 하는 업무와 그 일의 빈도를 살펴보자. 시스템을 활용하라. 이름 또는 나이순으로, 또는 다른 규정에 따라 팀원들이 반복적인 업무를 돌아가면서 수행할 수 있도록 해라. 자원자에게 의존하지 마라. 고정관념과 사회적 압력 때문에 자원자들이 비인기 업무를 맡게 될 수 있다. 팀원의 선호도가 진짜라고 확신하지 말자. 이럴 경우 업무가 불공평하게 배정될 수 있다. 일관성을 유지하라. 인기 없는 업무도 각자에게 할당된 일은 수행하는 게 당연하다는 인식을 갖게 해야 한다. Takeaway💡 누군가의 선의에 기댄 업무 배정은 공정하지 않을뿐더러 지속 가능하지 않다. 직관이나 선의가 아니라 시스템과 규칙을 통해 업무를 배정하자. Example💬 시스템과 규칙을 통한 (인기 없는) 업무 배정 가나다순으로 돌아가며 회의록 작성하기 나이순으로 팀 내 전표 한 달씩 처리하기 생일(달)순으로 프린터 용지 채우기 Situation🎈#3 팀원들의 성공적인 협업을 지원하려면? Guidance🚩 앞서 1화에서 다양한 사람들이 함께 일할 때는 일관된 규칙이 필요하다고 설명한 바 있다. 이는 협업할 때 누구도 배제되지 않고 각자의 역할이 존중받도록 하기 위함이다. 성공적인 협업을 위해서는 뚜렷한 원칙에 따른 일관된 규칙이 필요하다. Core Message✨ 리더가 명확한 원칙을 바탕으로 협업을 주도해야 한다. 그래야만 팀원 간 R&R(Role&Responsibility), 역할과 책임이 충돌하는 것을 막을 수 있다. Key Idea🗝 필요조건을 명확히 규정하라. 결정 권한을 위임하라. 목표와 범위를 명확하게 밝혀라. 자원을 제공하라. 업무 간 경계를 분명히 하라. Example💬 리더: 신년을 맞아서 회사를 소개하는 팸플릿 리뉴얼을 진행하려고 합니다. 이미지 리뉴얼은 사진 편집 프로그램 관련 자격증이 있거나 웹디자인 분야에서 2년 이상의 경력을 가진 분이, 내용 부분 리뉴얼은 PR이나 카피라이팅 프로젝트 참여 경험이 있는 분이 맡는 것이 적절할 것 같아요. 게시판에 세부 자격요건을 명시해 두었으니 확인 후 역할 분담하고 진행해주세요! 팀원1: 두 분야의 경력을 모두 갖고 있으면 어떻게 해야 하나요? 두 업무 모두 참여해야 하나요? 리더: 이미지와 내용 리뉴얼은 동시에 진행할 예정이므로 한 사람이 두 업무 모두에 참여하긴 어렵습니다. 더 맡고 싶은 분야 한 가지를 말씀해 주시면 됩니다. Situation🎈#4 원격 근무로 인한 교류 공백은 어떻게 채울까? Guidance🚩 물리적 거리는 경력과 관련된 기회에 영향을 미친다. 거리가 멀어지면 모든 의사소통 수단의 사용 빈도가 줄어든다. 통계에 따르면 원격 근무 시 발전 지향적인 대화를 할 시간 역시 4분의 1이나 줄어든다. 팀원이 어디서 근무하든 필요한 프로젝트에 온전히 참여해 성공할 수 있는 해법을 찾아야 한다. Core Message✨ 연락과 정보 교환에 관련한 규칙을 정한다. Key Idea🗝 일부 팀원이 정기적으로 또는 항상 원격 근무를 하고 있다면 협업 환경으로 끌어들인다. 비공식 커뮤니케이션에 기초한 결정을 내리지 않는다. Example💬 원격 근무 체제에서 팀원을 효과적으로 끌어들이는 방법 원격 회의 일정을 정할 때는 모든 팀원이 접속할 수 있도록 합의하기 특정 주제를 논할 때는 가상의 테이블을 마련해 모든 팀원이 준비된 자료를 볼 수 있게 하기 똑똑한 서재 <공정한 리더> 편은 여기까지입니다. 똑똑한 서재를 통해 만난 책 이야기에 흥미가 간다면, 꼭 원본 도서를 읽어보시길 추천드립니다. 요약과 큐레이션으로 담지 못한 풍성한 내용 속에서 님만의 통찰을 발굴해보세요.🌼 본 레터에 소개된 게 콘텐츠 전문은 아닙니다. 똑똑한 서재의 보너스 똑똑 Clipping📌을 홈페이지에서 만나보세요. 똑똑한 서재에 남기고 싶은 의견이 있으신가요? 콘텐츠에 대한 피드백은 물론 자유로운 제안도 환영합니다. 아래 버튼을 눌러 님의 말씀을 들려주세요!💌 똑똑한 서재 피드백 주러 가기! 🎯